8月9日，客户服务中心举办新版业务报装系统上线前的培训，客服中心、各销售部门共计35人参与了本次培训。

新版业务报装系统与营收系统、表务仓库实现了数据共享，优化了业务办理流程，不仅提升了报装办理速度，而且处理业务更加准确，在业务流程化操作下，能够实现平台联合办公，精准施策。

此次培训从大厅受理、外出勘察、领导审核、通知缴费，到发放水表、施工验收等管理环节，全流程做了演示和实际操作指导。

通过本次业务培训，不但提升了相关员工对新系统的认知和实际操作能力，而且在打通精准、快速、高效民生服务最后一公里，助力供水服务项目外拓上奠定了坚实的技术支持。

业务报装系统上线后，为了改善用户体验，切实提高供水营商环境，客户服务中心将加强对业务办理过程中“考核时限”管理，督促各营业所跟进流程，及时完成网上受理。

(作者：胡美霞 葛东｜审核：曹彦杰)