“通过工作人员的讲解，我对供水计量有了更多的了解，而且刚刚下载的‘网上水务’APP能随时查询水费、缴纳等会费，真的是太方便了！”5月19日上午，在第24个“世界计量日”到来前夕，鲁辰水务客户服务中心在东城银座广场开展计量主题宣传活动，过路群众对鲁辰水务工作人员的服务连连点赞。

5月20日是第24个“世界计量日”。今年“世界计量日”中国特别主题是：计量助力中国式现代化。鲁辰水务客户服务中心通过开展计量服务宣传，持续提升供水计量工作的社会认知和影响力。

活动现场，鲁辰水务客户服务中心工作人员通过发放东营市城市供水条例、宣传页等资料、向客户讲解水表的内部构造以及用水小常识，并耐心细致解答供水客户普遍关注的阶梯水价、用水安全等问题，现场帮助客户制定节能方案，巧妙地将计量知识和生活用水小常识宣传到位。于此同时，工作人员还积极开展“网上鲁辰水务”APP的推广，手把手教客户下载、安装、绑定，让广大客户足不出户就能办理用水业务、查询水费、缴纳水费、查询停水信息等，使电力用水享受到“指尖办水”服务带来的快捷便利。

鲁辰水务客户服务中心当天发放计量宣传册上百份，解答客户咨询30余起，帮助几十个客户成功下载绑定“鲁辰水务”APP。活动不仅有效拉近了鲁辰水务与客户之间的距离，更提升了客户对鲁辰水务供水计量工作的认知度，树立起“责任供水”的良好形象，有效提升客户的“获得供水”感知。

                                      （作者：葛东 | 审核：任志勇）